Gestionar las oportunidades de venta desde su origen, ser el primer acercamiento con el cliente cuando el contacto sea por algún canal de la empresa, asignándolas al equipo comercial que gestionará la venta de acuerdo a los criterios de las políticas.
Realizar las altas con proveedores, revisión de documentos del equipo comercial, llevar un control de accesos a plataformas y verificar los seguimientos adecuados para que se pueda avanzar en las etapas dentro del CRM llevar una constante auditoría del proceso completo de venta, para así posteriormente generar recomendaciones y/o mejoras para el equipo comercial. Su comunicación será exclusiva con coordinación y gerencia.
Responsabilidades
- Atención de llamadas y correos electrónicos de posibles nuevos clientes.
- Apoyo administrativo en manejo y administración de la información técnica del cliente y sus portales correspondientes.
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Atender el primer contacto del prospecto para calificarlo, crear y asignar la oportunidad en el CRM
- Apoyo y seguimiento entre coordinación y gerencia con documentos, seguimientos, reportes e información.
- Monitoreo del tablero de control de actividades en el CRM
Requisitos
- Licenciatura administración, afines.
- 1+ años en ventas y/o atención al cliente
- Experiencia con procesos administrativos, control administrativo comercial, reportes.
- Experiencia en altas y refrendo al padrón de proveedores del gobierno, portales, etc.
- Indispensable manejo de CRM, ERP (odoo)
Deseable
- Experiencia en supervisión de procesos
- capacidad de Analisis de información
- Enfoque a cumplimiento de indicadores
- Experiencia en licitaciones
